Une étude de marché a pour objet d’une analyse de l’offre et de la demande sur le marché, dans le but de renforcer la mise en place des stratégies commerciales optimisées ou bien un plan d’action marketing. De ce fait, une analyse quantitative est nécessaire, permettant d’impliquer l’analyse des données (financières, démographiques et économiques) et la collecte des diverses informations. Ainsi, quelques objectifs de l’étude de marché sont à prendre en compte :
Identification du profil des consommateurs et leurs attentes
L’identification du profil des consommateurs et de leurs besoins est essentielle pour une étude de marché, tout en ciblant efficacement ses principaux consommateurs. Généralement, l’entreprise devrait déterminer certainement ses caractéristiques démographiques (pour le B2C, il y a l’âge, le revenu moyen, et pour le B2B, avec les chiffres d’affaires, le nombre des salariés). Non seulement ses caractéristiques démographiques, mais elle devrait aussi déterminer ses habitudes de consommation (modes alimentaires, loisirs, etc.), et ses attentes sur les produits et services vendus. Ainsi, cette identification incitera l’entreprise à adapter ses offres aux besoins des clients et connaître effectivement la voie de communication, en s’orientant sur de telles valeurs.
Estimation de la taille du marché
En effet, l’estimation de la taille du marché est parmi l’un des objectifs de l’étude de marché, permettant d’évaluer la demande sur le marché, en envisageant bien la taille de chaque segment du marché, en valeur et en volume. Il est important d’évaluer l’occasion commerciale sur le marché, et ainsi que leur potentiel de croissance, dans le but de permettre à l’entreprise et ses décideurs de prendre des décisions stratégiques sur l’atteinte de ses objectifs fixés. À propos de l’offre, l’étude de marché analysera de façon détaillée la position commerciale de l’entreprise face à ses concurrents, et elle évaluera également ses parts de marché.
Pourquoi faire appel à un cabinet d’études de marché B2B et B2C ?
Dans le cadre d’un projet de lancement ou de repositionnement, faire appel à un expert permet de gagner du temps et d’éviter les biais dans la collecte ou l’interprétation des données. Cela est particulièrement utile pour les entreprises évoluant en B2B ou B2C, où les comportements d’achat diffèrent fortement et nécessitent des méthodologies adaptées. Ainsi, pour consulter un cabinet d’études de marché B2B et B2C, mieux vaut se tourner vers des structures spécialisées, capables de segmenter avec précision vos cibles et d’identifier les canaux les plus pertinents pour les toucher.
Les erreurs à éviter lors d’une étude de marché
Même si une étude de marché est une étape clé dans la stratégie d’une entreprise, certaines erreurs peuvent en réduire fortement la portée. Il est crucial d’éviter des biais méthodologiques, comme un échantillon trop restreint ou non représentatif, ou encore une mauvaise formulation des questions dans les enquêtes. Une autre erreur fréquente consiste à interpréter les données en fonction d’hypothèses préconçues, au lieu de laisser émerger les tendances objectives. Enfin, négliger l’analyse concurrentielle ou ignorer l’évolution des comportements d’achat peut fausser les conclusions et mener à de mauvais choix stratégiques.
Étapes clés d’une étude de marché réussie
Voici les étapes généralement recommandées dans la conduite d’une étude de marché, que ce soit en interne ou via un cabinet spécialisé :
- Définir clairement les objectifs de l’étude (explorer un marché, tester un concept, analyser la concurrence)
- Identifier les cibles (clients, prospects, utilisateurs finaux)
- Choisir la méthodologie (quantitative, qualitative ou mixte)
- Collecter les données (enquêtes, entretiens, panels, données existantes)
- Analyser les résultats et en tirer des recommandations opérationnelles
Pour aller plus loin : que faire après l’étude de marché ?
Une fois les données collectées et analysées, il est essentiel de traduire les résultats en actions concrètes. Cela peut inclure la création de nouveaux segments marketing, le repositionnement d’un produit, ou encore l’ajustement d’une stratégie de distribution. Une étude de marché ne prend tout son sens que si elle s’intègre dans une dynamique de prise de décision stratégique.
Analyse concurrentielle et évaluation des parts du marché
Parmi les objectifs de l’étude marché, l’analyse concurrentielle est aussi fondamentale, qui a pour but d’ajuster la stratégie commerciale de l’entreprise pour être compétitive sur le marché. L’entreprise devrait ainsi avancer ses forces et ses faiblesses face à son environnement concurrentiel, et aussi de déterminer ses occasions de différenciation sur la proposition des produits et services (impliquant le choix des réseaux de distribution, le prix). En outre, une étude de marché nécessite la quantification des parts de marché de l’entreprise, c’est-à-dire les parts de marché de chaque acteur sur le marché. Ceci a pour but de faire une évaluation de l’efficacité de stratégie commerciale par les décideurs de l’entreprise.